Prix Régional de l’Economie Sociale et Solidaire
Présentation de Very-Fiable pour le prix National de la Fondation du Crédit Coopératif
NOS PRESTATIONS
UNE QUALITÉ DE SERVICE RECONNUE PAR NOS CLIENTS
Nous avons interrogé nos clients pour évaluer la qualité de nos services. 1 tiers de nos clients ont répondu à notre questionnaire de satisfaction, révélateur d’un véritable engagement à partager leur expérience.
Les résultats parlent d’eux-mêmes :
- Qualité des prestations : 86% des répondants se disent très satisfaits de la qualité du travail fourni.
- Délai de réponse aux besoins : nos clients saluent notre réactivité et notre capacité à répondre rapidement à leurs demandes à 85%.
- Continuité du service : le suivi des interventions et la gestion des remplacements sont appréciés à 80%.
- Confiance et relation humaine : 86% des répondants sont très satisfait de nos équipes qui sont reconnues pour leur écoute et leur courtoisie.
- Une appréciation générale très positive : 82% des clients interrogés évaluent nos services comme « très satisfaisants ».
"Équipe réactive, prestation de qualité, démarche globale vertueuse !"
"Service engagé qui offre une vraie qualité de prestation et une relation humaine valorisée."
"Parfait, très pro, contact très agréable, on a toute confiance !"
"Comme son nom l'indique, la société est Very Fiable, à tous les niveaux, et gérée avec beaucoup d'humanité."
Merci à toutes celles et ceux qui ont pris le temps de nous faire part de leur retour. Ces témoignages sont une motivation précieuse pour continuer à vous offrir un service fiable, humain et de qualité.